合肥南站收到一封信

发布时间:2022-05-29 16:56:23

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  合肥南站收到一封信
  来源:曲靖新闻网
 

原标题:合肥南站收到一封信

5月27日上午,一封致敬合肥南站综合保障处的感谢信在网上迅速传开,署名是 “G7376次火车一位乘客家长”。

信中向合肥南站一位不知名的“郑叔叔”表达了感谢——“最终,我也没能知道他的姓名,就让我代孩子衷心谢谢他:郑叔叔,谢谢您了,因为有你们,让家更温馨,让合肥更有爱。”

记者了解到,写信的是合肥市民张先生。5月26日下午16点40分,张先生接到电话,孩子已成功坐上G7376次高铁,即将从上海返回合肥。从电话中,张先生得知,孩子前一天夜里没休息好,因为临近毕业,又带了5大包行李,身体状态不佳。

张先生抱着试试看的心情拨打了合肥12345热线,希望能获得帮助。孩子到达合肥时,合肥南站综合保障处的一位“郑主任”已经到站台上协助孩子提运行李,让孩子和家长感动不已。

以下为感谢信全文

因为有你们,让家更温馨

——致谢合肥南站综合保障处

5月26日下午16点40分,当远在上海的孩子告之我,他已经成功坐上了G7376次火车即将返回合肥时,我激动不已,将近两个月的封控生活,孩子也特别想家。电话中能感受到那种迫切回家的心情,同时我也听出孩子声音中的无力和疲惫,询问后才知,孩子收拾了很多行李,加上思家情切,昨晚只休息了两个多小时,他不想后期给学弟添太多麻烦,从大学到火车站,就随身背了5大包行李上了火车,加上没能休息好,电话中很明显感受到了他的无助和无力。我一边安慰“让他多坚持,快到家了”,一边抱着试试看的心情拔打了合肥12345热线,希望合肥南站能给我们提供一些帮助。

出乎意料的感动真的出现了,在政府热线的指导下,我成功联系到了合肥南站综合保障处的郑主任,他在了解情况后,马上安慰我,让我放心,他会亲自到站台上协助孩子提运行李。暖心的电话让我彻底破防,电话中我一再感谢,郑主任只是安慰说:你们家长此刻的心情,我们理解,放心吧,这边会妥善安排好的,相信我们,不用客气的,来的都是客人,返的都是家人。

最终,我也没能知道他的姓名,就让我代孩子衷心谢谢他:郑叔叔,谢谢您了,因为有你们,让家更温馨,让合肥更有爱。

一个求助电话

27日上午,记者联系合肥南站,感谢信中提到的“郑叔叔”,找到了!“郑叔叔”其实是南站综管办综合科兼执法监督科科长郑国清。

昨日下午4点左右,正在值班的郑国清接到了张先生的求助电话,“孩子父亲在电话里很着急,说小孩要从上海返回合肥,因为没休息好,加上带的行李太多,想让我们帮忙接站。”郑国清立即将自己的电话号码报给了张先生,“今天晚上我会到站台接站,你把我的号码发给孩子,让他到站联系我!”

晚上7点12分,早已提前等候在站台的郑国清给张先生发了一条短信:“我和他联系过了,放心吧,我在站台了!”7点24分,列车准点抵达,郑国清接到了张先生的孩子,并将孩子手中的5个包裹全都拿到自己身上。看到孩子状态不佳不适合排队等候,郑国清立即领着他,通过上海旅客专用通道,一路将他送上了开往隔离点的大巴车上安顿好后才离开。

“郑叔叔”说,

“小事一桩,不值一提!”

得知孩子父亲专门写了感谢信,郑国清连连说:“这有什么呀?小事一桩,不值一提的。”郑国清表示,特别能理解为人父母那种焦急的心情,而且帮助旅客排忧解难也是我们的本职工作。

记者采访中发现,郑国清的嗓子有些沙哑,声音略显疲惫。连续两个多月以来,郑国清和南站综管办的同事们一直奋战在南站疫情防控一线,为合肥市民守好“第一道防线”。(安徽第一城区包河区)

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责任编辑:钟寻文

  

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