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草坪知识

北京助孕公司-女人一定要先爱自己

2021-05-08 14:26:19     浏览次数:1    

  

身为基层干部,如何更好践行为民服务宗旨,做好为民服务工作,我们不妨转换一下视野,尝试以“海底捞”这一服务行业标杆为师,学得“十二字真言”,以“海底捞”式服务温暖群众心弦。

  

学得“有求必应”的便民式服务,通过及时反馈回应群众诉求。

  “海底捞”的顾客有任何问题向服务员提出请求时,服务员都会在第一时间回应,尝试解决并将结果反馈顾客。

  基层干部同样要做到“民有所呼,我有所应”,不能总是以忙于业务为“借口”,面对群众诉求不解决、不回应、不反馈,这样只会给群众留下“推三阻四”“敷衍搪塞”的刻板印象。

  要解决群众“燃眉之急”,广大基层干部就要着力提高能力素养,提升服务意识,成为基层工作的“多面手”和基层群众的“贴心人”。

  我们在对待群众反映的问题时,不妨多一点耐心,少一点推脱,积极解决群众诉求化解群众矛盾。

  面对超出自己能力和业务以外的诉求,也持有一颗“耐心”,与群众做好解释并提出建议。

  只有做到群众的事情“有求必应”,方能赢得群众“一呼百应”。

  

学得“无微不至”的细节式服务,通过换位思考关注群众需求。

  “海底捞”倡导的服务理念是“比别人服务多一点”,通过换位思考关注顾客需求,为顾客提供无微不至的服务。

  基层干部也要有“天下大事,必作于细”的思想认识,作为党和国家政策落实的“最后一公里”,切不可庸政懒政,开展工作必须充分考虑和关注群众需求。

  最近义乌17条留人过年暖心举措在网络上刷屏,正是通过深入调查研究,站在企业和外来建设者角度,把顾虑摸清,把需求摸透,“将心比心”反复酝酿后交出的一份“满分答卷”。

  基层干部想要做好为民服务,就要懂得换位思考。

  只有把我们自己“代入”群众,通过“共情”了解群众所思所想,关注群众需求,才能真正维护好群众利益,事无巨细做好为民服务每处细节,以“无微不至”体现为民情怀。

  

学得“嘘寒问暖”的关爱式服务,通过真情关怀拉近干群距离。

  在“海底捞就餐就像回家”不是一句玩笑话,每一位顾客都能体验到“海底捞”发自内心的关怀和帮助。

  基层干部同样要有“当官就要心牵百姓冷暖”的行动自觉,不可时刻端着“架子”装腔作势,对群众不闻不问毫不关心。

  “唯有真情最动人”,基层干部想要做好为民服务工作就不能“端着”,需要的是与群众打成一片,通过关怀备至建立干群感情。

  我们必须用“热心”换“真情”,只有主动“沉”到群众中间,多与群众“拉家常”“套近乎”,常坐“一条灰板凳”,常吃“一锅家常饭”,多用群众喜闻乐见、易于接受的方式开展工作,常行“嘘寒问暖”之举,才能拉近与群众的感情,实现干群之间的心相连、情相依、话相通,才能为党和国家不断赢得人民拥护支持。

  

 

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