春运火车票24小时可退 遇疫情将出台免费退票措施

发布时间:2022-01-19 22:23:24

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  春运火车票24小时可退 遇疫情将出台免费退票措施
  来源:茂名新闻网
 

新京报快讯(记者戴轩)国务院联防联控机制今日召开新闻发布会。春节将至 ,预计今年春运全国发送旅客将较去年同比增长超3成 。国铁集团相关负责人表示 ,春运期间 。将提供24小时退票服务,调整退票手续费规则。

国务院联防联控机制今日召开新闻发布会 ,介绍节日期间疫情防控工作有关情况。交通运输部应急办副主任周e樯 ,交通运输部会同民航局、国铁集团等部门对春运客流情况进行了分析研判,预计2022年春运全国发送旅客11.8亿人次 ,日均2950万人次,较2021年同比增长35.6% ,较2020年同比下降20.3%,较2019年疫情发生之前春运同比下降60.4%。总体看 ,今年春运将呈现“客流总量中低位运行  、客流构成变化不大 、节后出行相对集中、时空分布呈潮汐特征”等特点,同时还面临疫情防控形势严峻复杂 、安全应急保障压力较大、路网保通保畅压力较大 、运输服务保障压力较大等形势。

国铁集团客运部副主任朱文忠表示,从目前春运车票预售情况来看,2022年铁路春运学生流、务工流、探亲流等基本出行需求仍将保持一定规模,但受疫情影响和各地防控政策引导 ,旅客出行存在较大的不确定性。

总体上 ,春运每日席位可供给能力最高可以达到1050万左右,较2019年提高10%,客座能力能够满足春运旅客出行需求 。国铁集团将继续实行均衡的售票策略 ,严控列车载客率;加强车站自助设备布局优化,避免人员聚集等待;延长互联网售票改签业务办理时间,提供24小时退票服务 ,更好地方便旅客采取线上方式办理相关业务。同时,调整退票手续费规则 ,为旅客节约出行成本,方便旅客灵活调整出行计划。

如果局部地区出现疫情 ,将积极配合当地政府,按要求停开 、减开涉疫地区旅客列车,限制或停止销售涉疫地区客运车站车票 ,严格卡控风险人员流动,严防疫情通过铁路扩散;同时 ,及时出台免费退票措施,避免旅客经济损失 。



责任编辑:学迎松

  

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